POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta Política de Privacidad es una Declaración que describe cómo recopilamos, usamos, divulgamos, retenemos y protegemos sus datos personales, a raíz de la utilización por usted del presente sitio web.

Consideramos muy importante proporcionarle esta información y que usted la lea y comprenda. Por ello, hemos procurado utilizar un lenguaje claro, sencillo, transparente y recurriremos solamente a las fórmulas legales que sean estrictamente indispensables.

En OPOTRUQUIS usted tendrá siempre el control de su información personal y nunca aprovecharemos de forma ilegítima o desleal sus datos personales. Esto significa que utilizaremos los datos que usted nos facilite para las estrictas y legítimas finalidades de nuestra actividad, y siempre de forma transparente, procurando en todo momento no menoscabar ni lesionar ningún derecho o interés que le afecte.

La presente Política de Privacidad se ha elaborado conforme a los principios y normas aprobados por el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril, conocido como Reglamento General de Protección de Datos o “RGPD”, así como, para lo que proceda, con lo establecido en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de Derechos Digitales o “LOPDGDD”.

1-. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE Y CONTACTO

Nombre del titular/responsable: Dolores Casado Gonzalez, quien, en lo sucesivo, recibirá, indistintamente, la denominación de “OPOTRUQUIS”, o bien de el “Titular”.

Domicilio: C/ Alcalde Cano Coloma 15 – 46022 Valencia (Valencia).

Dirección de correo electrónico: opotruquis@gmail.com.

Igualmente, a través de los formularios establecidos en la web a tal efecto podrá ponerse en contacto con nosotros para enviar cuantas aclaraciones, sugerencias o notificaciones estime oportunas.

2-. CÓMO RECOPILAMOS SUS DATOS PERSONALES

Cuando utiliza el sitio web de OPOTRUQUIS podríamos recopilar datos sobre usted de alguna de las siguientes formas:

2.1. Cuando contacta con nosotros a través de algún canal de comunicación dispuesto como funcionalidad de la presente web (p ej formulario de contacto).

2.2. Mediante la utilización de cookies y tecnologías similares (dispone de más información en nuestra Política de Cookies).

2.3. Cuando usted completa el respectivo formulario con los datos necesarios para completar un pedido o para crear una cuenta en nuestra tienda online.

3-. PARA QUÉ UTILIZAMOS SUS DATOS PERSONALES

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

1.- Gestión del contacto, así como de la respuesta y atención al usuario.

2.- Gestión de la relación contractual con el cliente.

3-. Cumplimiento de nuestras obligaciones legales de facturación y fiscales.

4.- Análisis del comportamiento de los usuarios en el sitio web con la finalidad de mejorar la usabilidad del servicio o nuestras campañas publicitarias, utilizando cookies.

5.- Envío de comunicaciones comerciales por vía electrónica, siempre que nos haya otorgado su consentimiento expreso y específico.

6.- Gestión del correcto funcionamiento y mantenimiento del sitio web, así como con fines de seguridad de las comunicaciones electrónicas.

4-. QUÉ BASE JURÍDICA NOS PERMITE TRATAR SUS DATOS

El Responsable utiliza las siguientes bases de legitimación de sus datos personales

4.1. Intereses legítimos del responsable (6.1 letra f del RGPD)

Esta base jurídica de los “intereses legítimos” significa que podemos tratar sus datos personales si tenemos un interés real y legítimo en hacerlo y nuestro tratamiento no perjudica sus derechos e intereses. Es probable incluso que nuestros intereses legítimos y los suyos estén alineados en algunos casos.

Por ello, en OPOTRUQUIS recurriremos a esta base jurídica para tratar los datos personales que usted utilice con el fin de contactar con nosotros a través de las funcionalidades que ofrece esta web o para la publicación de sus comentarios en nuestras piezas editoriales, en la medida en que con ello no causemos un riesgo o perjuicio indebido en sus derechos e intereses. También trataremos por interés legítimos sus datos personales (p. ej la dirección IP de los visitantes) con el fin de dotar de mayor seguridad al sitio web o con fines de prevención de delitos informáticos.

Extracto del juicio de ponderación de interés legítimo: Los tratamientos resultan necesarios para alcanzar los objetivos de la Responsable, en concreto, poder comunicarse por vía electrónica con sus clientes, prospectos y otros contactos. Igualmente, los usuarios están interesados en poder contactar con nosotros por estos medios y cabe en las expectativas razonables de los mismos que dicho tratamiento de datos de contacto se lleve a efecto. Además, el art. 19 de la LOPDGDD presume amparado en interés legítimo el tratamiento de datos de contacto, incluyendo los de empresarios individuales y profesionales liberales. En cuanto a los datos personales del usuario que publica un comentario en nuestro blog, dicho usuario tiene una expectativa razonable de que su comentario sea publicado con el dato identificativo que proporcione a OPOTRUQUIS. Por último, el Responsable está interesado en brindar seguridad y confianza a las interacciones y transacciones que tengan lugar en el sitio web, así como en evitar acciones de delincuencia informática y prevenir el fraude electrónico, comunicando, en su caso, los datos recabados a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, así como a Jueces y Tribunales competentes.

4.2. Consentimiento del interesado (6.1 letra a del RGPD)

Solicitaremos su consentimiento expreso, previo, libre, informado e inequívoco para la utilización de cookies analíticas y publicitarias. Puede consultar nuestra Política de Cookies.

De igual forma, solicitaremos expresamente su consentimiento antes de enviarle comunicaciones comerciales por vía electrónica (p. ej a través de newsletter o boletines con ofertas o promociones por email). Así, y de conformidad con lo establecido en el art. 21.1 de la LSSICE, en todos los posibles formularios habilitados en el sitio web que recaben sus datos personales con fines comerciales, le pediremos dicho consentimiento.

4.3. Ejecución de un contrato o de la relación precontractual (6.1 letra b del RGPD).

Cuando usted formula un pedido en nuestra web para la adquisición de alguno de nuestros productos o la contratación de nuestros servicios, recabaremos una serie de datos personales que son estrictamente necesarios para poder ejecutar y dar por cumplida la relación contractual con usted.

4.4. Cumplimiento de una obligación legal (6.1 letra c del RGPD)

Utilizaremos los datos facilitados por el usuario al formular un pedido o contratar un servicio o producto de OPOTRUQUIS para cumplir con nuestras obligaciones legales de facturación y las de tipo fiscal.

Por otra parte, y en virtud de diferentes normas de rango legal, el Responsable estaría obligado a tratar y/o ceder determinados datos con fines de defensa de reclamaciones, ejercicio de derechos o de investigación de delitos.

5-. QUÉ CATEGORÍAS DE DATOS TRATAMOS

Recogemos la mínima cantidad posible de datos personales para poder realizar la prestación del servicio o la adquisición del producto correspondiente que usted haya solicitado a OPOTRUQUIS.

Ninguno de los datos tratados por el Responsable en esta web es de categoría especial o sensible.

En el momento de recabar los datos personales a través de esta web, le informaremos sobre cuáles de sus datos personales son obligatorios para poder prestar los correspondientes servicios (normalmente mediante su señalización con el símbolo asterisco o con la leyenda “obligatorio”).

Importante: La omisión de los datos obligatorios podría conllevar la imposibilidad de prestar correctamente los servicios o contratar los productos dispuestos en este sitio web.

Para que la información que contiene nuestro sistema de tratamiento esté siempre actualizada y no contenga errores, le rogamos que nos comunique a la mayor brevedad posible aquellas modificaciones y rectificaciones que proceda realizar sobre sus datos personales.

Estas son las categorías de datos tratados cuando usted utiliza el sitio web:

5.1. Identificativos: nombre y apellidos, y, en su caso, número de identificación fiscal (a efectos de facturación).

5.2. Acceso web: contraseña.

5.3. De contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal (incluyendo código postal).

5.1.4. De conectividad: dirección IP y otros detalles de sus actividades de navegación en línea en nuestro sitio web

5.1.5. Datos relativos a transacciones: detalles de compra, detalles de pago, detalles de la entrega de los productos, y comunicaciones que usted nos dirija relativas a su compra.

6-. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

¿En qué casos podrían transferirse sus datos personales a un tercer país fuera del Espacio Económico Europeo?

En principio, OPOTRUQUIS no contempla esta posibilidad, salvo la siguiente excepción:

6.1. Algunas cookies utilizadas por esta web (tal y como se especifica en la Política de Cookies) podrían transferir determinados datos, como su IP o determinados parámetros de la navegación o configuraciones de su dispositivo o terminal, a Google o a Facebook, compañías con sede en los Estados Unidos de Norteamérica.

Nota: En estos momentos el Responsable está analizando el impacto de la sentencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea en el caso Schrems II, por la que se anula el Privacy Shield, o Escudo de Privacidad (decisión de adecuación de la Comisión Europea por la que se declaraba que Estados Unidos otorgaba un nivel de protección adecuado a los datos de los ciudadanos europeos). Por otra parte, el Responsable está estudiando las fórmulas más adecuadas y garantistas para que la transferencia a terceros países se realice en pleno cumplimento del RGPD y en el marco de lo que en su caso establezcan la Comisión Europea y el Comité Europeo de Protección de Datos.

7-.  PERÍODOS DE RETENCIÓN DE DATOS

Conservaremos sus datos personales mientras dicha retención sea necesaria para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos, así como durante los plazos de prescripción de las acciones legales que pudieran derivarse de su relación con OPOTRUQUIS.

Igualmente conservaremos sus datos mientras no retire su consentimiento (en el caso de que esa sea la legitimación del tratamiento), o en tanto no solicite la supresión de dichos datos, o la limitación u oposición al tratamiento por OPOTRUQUIS.

Criterios concretos:

7.1. Consultas, reclamaciones, sugerencias y contacto: retendremos sus datos una vez contestadas, debidamente bloqueados, hasta la prescripción de eventuales responsabilidades.

7.2. Comunicaciones comerciales: conservaremos sus datos no más allá de 3 años desde su última interacción con nosotros o hasta que usted retire su consentimiento cancelando la suscripción a dichas comunicaciones (lo que suceda antes).

7.3. En lo relativo a cookies, nos remitimos al apartado correspondiente de nuestra Política de Cookies.

7.4. Datos de pedido y contratación de nuestros productos y servicios: conservaremos sus datos durante 6 años una vez finalizada la relación contractual, de conformidad con el art. 30 del Código de Comercio, y con finalidades de cumplimiento de obligaciones fiscales y de custodia documental.

8-. DERECHOS DE PROTECCIÓN DE DATOS

8.1. Derechos del interesado o titular de datos personales:

8.1.1. Derecho de acceso: usted tiene derecho a obtener de OPOTRUQUIS confirmación de si se están tratando o no datos personales que le conciernan. OPOTRUQUIS, en su caso, le facilitará una copia de los datos personales objeto del tratamiento.

8.1.2. Derecho de rectificación: tiene derecho a obtener sin dilación indebida la rectificación de los datos personales inexactos que le conciernan. Teniendo en cuenta los fines del tratamiento, usted tendrá derecho a que se completen los datos personales que sean incompletos, inclusive mediante una declaración adicional.

8.1.3. Derecho de supresión: tiene derecho a obtener sin dilación indebida la eliminación de los datos personales que le afecten. Cuando concurran las circunstancias expresadas en el artículo 17.1 del RGPD, el Responsable estará obligado a suprimir sin dilación sus datos.

8.1.4. Derecho a la portabilidad de los datos: tiene derecho a recibir los datos personales que le incumban en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable de tratamiento sin que lo impidamos, cuando el tratamiento esté basado en su consentimiento y, además, se efectúe por medios automatizados.

8.1.5. Derecho de limitación del tratamiento: cuando el tratamiento de sus datos personales se haya limitado en virtud de una solicitud por su parte, dichos datos solo podrán ser objeto de tratamiento, con excepción de la mera conservación, con su consentimiento o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones, o con miras a la protección de los derechos de otra persona física o jurídica, o por razones de interés público importante. Usted tendrá derecho a obtener la limitación del tratamiento de sus datos personales cuando se cumpla alguna de las circunstancias previstas en el artículo 18.1 del RGPD.

8.1.6. Derecho de oposición: tiene derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, a que datos personales que le conciernan sean objeto de un tratamiento basado en los intereses legítimos de OPOTRUQUIS o de terceros.

Le recordamos que cuando la base jurídica del tratamiento de los datos sea su consentimiento, tendrá derecho a retirar dicho consentimiento siempre y en todo caso, y de manera tan fácil como lo usted lo dio a OPOTRUQUIS.

También tiene derecho a la presentación de una reclamación ante la respectiva autoridad de control, por lo general la Agencia Española de Protección de Datos, si considerase que no hemos satisfecho correctamente el ejercicio de sus derechos. Para más información, puede acudir al sitio web de la misma en el presente enlace.

Por último, también tiene derecho a no ser objeto de una decisión de OPOTRUQUIS basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos o que le afecte a usted significativamente de modo similar.

8.2. Cómo puede ejercer estos derechos

Puede ejercer en cualquier momento los derechos citados anteriormente mediante correo electrónico dirigido a la dirección que figura en el apartado 1 (Identidad del Responsable y Contacto) o enviando un escrito y acompañando copia de su documento oficial de identidad (DNI, NIE, etc) al domicilio del Responsable (también consta en el apartado 1 de esta Política de Privacidad).

Dispone de más información sobre sus derechos, e incluso formularios o modelos para su ejercicio en este sitio web de la Agencia Española de Protección de Datos.

9-. MEDIDAS DE SEGURIDAD

La privacidad de los usuarios y la seguridad de los datos personales son principios clave y compromisos firmes en la actuación e interacción de OPOTRUQUIS con los datos personales.

Teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación, y la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como  los riesgos de probabilidad y gravedad variables para los derechos y libertades de las personas físicas, el Responsable aplicará medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo. Dichas medidas técnicas y organizativas irán encaminadas a reducir y minimizar los riesgos de pérdida, uso indebido, alteración, acceso no autorizado, o divulgación de dicha información personal que te concierne.

Dicho de otra manera, adoptaremos las medidas necesarias para proteger la confidencialidad, la integridad y disponibilidad de sus datos.

También exigiremos medidas de seguridad adecuadas, tanto de tipo técnico u organizativo a nuestros proveedores, especialmente a quienes nos prestan servicios de alojamiento web y a las respectivas pasarelas de pago.

Para brindarle más seguridad, esta página web tiene instalado un certificado SSL (Secure Socket Layer) que hace que la comunicación de información viaje cifrada.

10-. MODIFICACIÓN DE ESTA POLÍTICA

Con el fin de implantar efectivamente el principio de cumplimiento proactivo y constante de la normativa de protección de datos, así como atendiendo a nuestro deber de transparencia con los interesados, es probable que modifiquemos la presente Política de Privacidad de vez en cuando.

Realizaremos los más diligentes esfuerzos por comunicarle cualquier cambio significativo de esta Declaración de Privacidad que pudiera tener repercusión en sus derechos o intereses como titular de datos personales.

11-. MÁS INFORMACIÓN

Para aclarar cualquier duda, cuestión o inquietud suscitada o sin resolver por la lectura de la presente Política de Privacidad, puedes ponerte en contacto con nosotros en las direcciones postal y electrónica reseñadas en el Apartado 1.

Última actualización: noviembre 2023-.